返金ポリシー

■お客様都合による返品

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後30日以内であれば返品を承ります。

・事前に info@mefree.jp まで「注文番号・お名前・返品理由」をメールでご連絡ください。返送先住所をご案内します。

・返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

・返送商品の到着・状態確認後、商品代金を返金いたします（お届け時の送料・返送料は返金対象外です）。

以下の商品は返品をお受けできません。

・開封済み・使用済みの商品

・到着から30日を超えた商品

・ご注文者様とお届け先が異なる商品（ギフト等）

■不良品について

不良品の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。添付写真にて不良を確認後、返金にて対応させていただきます。この場合、返品は不要です。

ご連絡の際は、次の情報をお送りください。

・お名前

・ご住所

・メールアドレス

・製品名と番号

・不良箇所（破損等の場合は写真を添付してください）

・注文番号（注文確認メールに記載されています）

メールを確認次第、払い戻し手続きをご案内します。

※以下に該当する場合は不良品対応をお受けできませんのでご了承ください。

・到着から7日を超えた商品

・中古品

・ご注文者様とお届け先が異なる場合（不良品を除く）

■ご連絡にあたって

※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメイン（info@mefree.jp）が受信できることをご確認ください。

メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスをご利用の場合）。その場合は、迷惑メールフォルダやサービスの設定をご確認ください。